영수증 및 환불
영수증
항공권, 수수료 및 좌석 등 기타 제공사항에 대한 영수증 요청 영수증은 구매 또는 변경 시점 기준 24시간 이후부터 18개월 사이에 요청할 수 있습니다.
기내 구입건에 대한 환불 요청 항공편 일정 기준 72시간 후부터 최대 6개월 사이에 신청하실 수 있습니다.
환불(요청 또는 상태 확인)
아메리칸 항공을 통해 항공권 또는 관련 여행 상품과 서비스를 구입하신 경우, 환불을 요청할 수 있으며 환불 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
여행사나 기타 웹사이트를 통해 항공편을 구입한 경우 해당 구입처로 환불 요청을 하시기 바랍니다.
화물 및 소화물 우대취급 서비스
배송 물품 손실 또는 손상 문제가 있는 경우 아메리칸 항공 화물에 연락하여 배상 청구를 접수하세요.
도움이 더 필요하신가요?
우편, 팩스 접수
수신자:
American Airlines Attention: Passenger Refunds4000 E. Sky Harbor Blvd.Phoenix, AZ 85034
팩스:
800-892-3447(미국)480-693-2759(국제 전화)
문의 시 다음 사항을 반드시 포함하세요.
- 승객 이름
- 이메일 주소 또는 미국 내 우편 주소
- 요청 사유
- 영수증
- 항공권 번호
- 여행 날짜
- 출발 및 도착 도시