영수증

기내 구매, 항공권 및 수수료에 대한 영수증을 요청하세요. 항공편 일정 기준 72시간 후부터 최대 9개월 사이에 신청하실 수 있습니다.

• 기내 구매에 대한 영수증
• 항공권 및 수수료에 대한 영수증 접근성 가이드라인을 충족하지 않을 수 있는 다른 사이트가 새 창에서 열립니다.

환불(요청 또는 상태 확인)

항공권, 좌석, 수수료 등에 대한 환불

환불 요건은 어떻게 되나요?

아메리칸 항공을 통해 항공권을 구입한 경우 다음에 대해 환불을 요청할 수 있습니다.

• 수하물 요금
• 반려동물 수수료
• 우선 혜택
• Preferred Seat
• 메인 캐빈 엑스트라 좌석
• 당일 항공편 변경
• 사망한 승객의 항공권

여행사나 기타 웹사이트를 통해 항공편을 구입한 경우 해당 구입처로 환불 요청을 하시기 바랍니다.

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화물 및 소화물 우대취급 서비스

배송 물품 손실 또는 손상 문제가 있는 경우 아메리칸 항공 화물에 연락하여 배상 청구를 접수하세요.

아메리칸 항공 화물 고객 서비스 접근성 가이드라인을 충족하지 않을 수 있는 다른 사이트가 새 창에서 열립니다.

도움이 더 필요하신가요?

• 고객 서비스 관련 자주 묻는 질문
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우편, 팩스 또는 이메일 접수

수신자:

American Airlines Attention: Passenger Refunds4000 E. Sky Harbor Blvd.Phoenix, AZ 85034

팩스:

800-892-3447(미국)480-693-2759(국제 전화)

이메일:

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문의 시 다음 사항을 반드시 포함하세요.

• 승객 이름
• 이메일 주소 또는 미국 내 우편 주소
• 요청 사유
• 영수증
• 항공권 번호
• 여행 날짜
• 출발 및 도착 도시