어떻게 처리됩니까?

• 공항에 도착하기 전 최대 3개의 위탁 수하물(1인당) 요금을 결제할 수 있습니다.
• 항공편에서 옵션이 이용 가능한 경우 예정된 출발 시간 24시간 전부터 최대 4시간 전까지 aa.com이나 앱에서 탑승 수속 중에 사전 결제합니다.
• 위탁 수하물이 3개를 초과하는 경우 공항에서 추가할 수 있습니다. 크기 초과, 중량 초과 및 초과 수하물 요금이 적용될 수 있습니다.
• 요금은 항공편의 표준 수하물 크기에 따라 편도 여행 1인당 기준으로 계산됩니다.
• 아메리칸 항공으로 판매 및 운항되는 항공편으로 여행하는 고객님에게 적용됩니다.
• 국내 항공편 합산 수하물 허용량: 단일 예약으로 함께 여행하는 승객의 사전 결제 수하물 가격은 모든 승객에게 최적화됩니다.
• 기타 특수 수하물(예: 위탁 애완동물)은 공항 도착 전에 결제할 수 없습니다.
• 온라인으로 결제하는 수하물에는 공항에서 결제하는 수하물과 동일한 표준 수하물 약관, 조건 및 법적 보상 책임 표준이 적용됩니다.
• 군인 요금으로 여행하는 미국 군인인 경우에는 수하물 요금이 무료입니다. 군인 요금으로 여행하고 있지 않다면 탑승 수속 시 군인 ID를 제시해 주십시오.
• 아메리칸 항공은 구매 전 사전 고지 없이 언제라도 요금 및 이용 약관을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.

항공편을 변경하면 어떻게 됩니까?

• 사전 결제하신 수하물은 일반적으로 새 항공편(기존 예약의 변경)으로 이송되며, 다른 승객에게 양도할 수는 없습니다
• 원래 예약과 같은 날 다른 항공편을 탑승하는 경우 온라인으로 결제하신 수하물은 이송됩니다
• 수하물 요금을 온라인 결제하면 당일 대기는 불가능합니다

환불을 받을 수 있습니까?

항공편 운항이 중단되거나 취소되어 항공편을 탑승하지 않기로 결정하신 경우 기존 결제 수단으로 전액을 환불해 드립니다.

환불되지 않는 경우:

• (a) 환불 불가/교환 불가한 항공권으로 국내 항공편을 취소하는 경우(베이직 이코노미 포함)
• (b) 다시 예약하거나 취소하지 않고 탑승하지 않기로 결정한 경우
• (c) 변심에 의해 이전에 구매한 개수의 수하물을 가져갈 필요가 없다고 결정하는 경우
• (d) 전액 환불 가능한 항공권을 소지하고 있고 항공권 환불을 원하는 경우(항공권은 환불되지만 수하물 요금은 환불 불가함)
• (e) 무료 위탁 수하물을 포함하는 업그레이드를 받거나 구매하십시오.

수하물 요금을 잘못 청구했다고 생각하신다면 지금 아메리칸 담당자에게 도움을 요청하시거나 45일 이내에 환불 요청을 제출해 주십시오.