座席指定

• 予約時に座席を選択できない場合は、出発日が近くなってから再度お試しいただくか、チェックイン時にお座席を確定いたします。
• お客様が選択した座席を確保できるよう最善を尽くしますが、座席指定は保証されるものではありません。
• 弊社は、運航、安全、セキュリティ上の理由により、座席を変更する権利を留保します。
• 国際線では出発予定時刻の60分前までに、米国内線では45分前までにチェックインをお済ませください。また、出発時刻の15分前までには搭乗ゲートにお越しください。お見えにならない場合、座席がキャンセルとなることがあります。
• 15歳未満のお子様には、大人の同伴者様（1名以上）と隣同士になる座席を確保できるよう努めます。
• 割り当てられた座席とは異なる座席にお座りの場合、移動をお願いする場合があります。

Preferred Seats

• Preferred Seat（優先座席指定）は、アメリカン航空およびアメリカン・イーグルが運航する一部の便で、空席状況に応じてご利用いただけます。
• 座席は譲渡不可で、ご購入の便でのみ有効です。
• 弊社は座席の販売中止、販売を拒否する権利を留保します。
• 座席料金は、一部例外を除き払い戻しできません。

座席の払い戻し

払い戻しの対象：

• ファーストまたはビジネスへのアップグレードを購入された場合
• 同じ便の別の座席をより高い料金でご購入された場合（もとの料金より低価格または無料の座席に変更された場合は対象外）
• ご出発の2日前までに予約し、ご予約から24時間以内にフライトをキャンセルされた場合
• フライトをキャンセル後、再予約し、再予約した新しい便の座席料金を支払った場合
• フライトの欠航に伴い、再予約した別の便で同等のお座席をご用意できなかった場合*
• フライトの遅延により乗り継ぎ便に間に合わなかった場合に、別の便で同等のお座席をご用意できなかった場合*
• オーバーブッキングのフライトでご搭乗をお断りさせていただき、同等のお座席をご用意できなかった場合*

払い戻し

払い戻しのリクエスト

お座席のご購入後に予約の一部を変更した際に、変更しなかった飛行区間分のご購入済みの座席も失ってしまった場合には、オンラインにて払い戻しをリクエストすることができます。

フライト、座席等の払い戻しには、それぞれ別個の払い戻し請求が必要です。ご注意ください。

払い戻しのリクエスト 新しいウィンドウで別のサイトが開きます。このサイトは、アクセシビリティガイドラインに準拠していない可能性があります。